L’assistent virtual d’Amazon, Alexa, ha patit una caiguda generalitzada del seu servei en diversos països, com Espanya, Alemanya i Itàlia, aquest divendres al matí.
L’error en el funcionament ha sigut confirmat per la companyia, que ha respost a través del seu compte de Twitter Amazon Help a alguns dels afectats, que assenyalaven que Alexa tenia problemes per entendre les seves peticions.
«El nostre departament tècnic ja està treballant per solucionar el problema, moltes gràcies per informar-nos-en», es pot llegir a la publicació d’Amazon en aquesta xarxa social.
Les queixes han sigut recolzades pels comentaris d’altres usuaris a la pàgina web DownDectector, especialitzada a analitzar i informar de problemes de funcionament en aquestes plataformes.
Les incidències reportades en països com Espanya, els Estats Units, Itàlia, Alemanya i l’Índia indiquen que el punt més àlgid de la caiguda ha sigut sobre les 9:30 hores (hora espanyola peninsular).
No obstant, després d’aquestes tasques de manteniment, Amazon ha actualitzat l’estat dels seus serveis a la seva pàgina web, on s’assegura que tornen a funcionar amb normalitat.
Convé recordar que Alexa funciona en tots els altaveus intel·ligents de la marca, Amazon Echo, i s’integra a altres equips compatibles com electrodomèstics, televisors i rellotges.