El servei 061 Salut Respon de la Conselleria de Salut ha rebut una «allau de trucades» en els últims dies a causa de l’alerta ciutadana pel coronavirus.  Ahir dilluns va rebre el triple de trucades de l’habitual: unes 17.900 (rebudes, no ateses), cosa que suposa un 65% més que la setmana anterior, segons ha explicat aquest dimarts la cap del 061, Núria Torres. D’aquestes 17.900 trucades, 1.700 han sigut sobre el coronavirus (o Covid-19, el seu nom científic): també el triple que en setmanes anteriors. Torres ha reconegut que aquesta situació «ha posat al límit les línies d’atenció ciutadana».

No obstant, també ha destacat que la Conselleria de Salut «ha reforçat» el servei, contractant més epidemiòlegs, gestors que despengen el telèfon i més infemeres. Torres, qui ha reconegut que el servei ha arribat a estar «col·lapsat» per moments i que en alguns ha sigut «complicat» contactar-hi, ha assegurat també que «aquest volum de trucades també està tenint lloc a tot Espanya». «Això pot posar al límit les infraestructures tècniques», ha dit. 

És per això que Salut ha demanat a la població un «ús responsable» del servei, i ha aconsellat que, per a una emergència mèdica, truqui al 112, mentre que per a qualsevol altra consulta utilitzi el 061.

Contagis

Així mateix, la Conselleria de Salut ha confirmat aquest dimarts 24 casos nous de coronavirus, amb la qual cosa el nombre d’infectats a Catalunya ascendeix a 125. D’aquests, un total de 18 són greus. A més, de totes les persones aïllades (no estan contagiades, sinó que són persones que han tingut contacte amb algun cas positiu), unes 400 són professionals sanitaris.