L’Organització Mundial de la Salut (OMS) calcula que per cada suïcidi consumat hi ha 20 intents, això suposa que només a Barcelona es poden produir uns dos mil intents de suïcidi cada any.
El consistori, amb la guia de la Fundació Ajuda i Esperança, ha habilitat el telèfon d’atenció gratuït 900.925.555, que estarà operatiu les 24 hores per atendre totes les trucades en les quals es presentin idees o conductes suïcides. El servei l’oferiran cinc persones voluntàries que se seleccionaran i formaran per atendre aquest tipus de trucades, i les coordinarà i supervisarà un equip de psicologia i un comitè d’experts i expertes.
Així mateix, s’ha activat també un punt d’atenció pensat per atendre familiars, amistats i persones de l’entorn laboral de les persones amb risc de suïcidi, que està gestionat per l’Associació Catalana per a la Prevenció del Suïcidi (ACPS) i Després del Suicidi – Associació de Supervivents (DSAS). El servei està ubicat a l’espai de Barcelona Cuida i el telèfon d’atenció és el 934.132.121.
Les dues mesures s’emmarquen en el pla de xoc en salut mental salut mental que impulsa l’Ajuntament per fer front a la crisi generada per la Covid-19 i en el Pla de Salut Mental de Barcelona 2016-2020.