Com a ciutadà, em sento desemparat davant diversos problemes que afecten la meva ciutat, Barcelona. Es percep una evident falta d'atenció en l'execució d'intervencions necessàries per a millorar la convivència i promoure un ús adequat dels espais públics.

Per exemple, des de fa diversos dies he estat denunciant l'ocupació indeguda de dues places d'aparcament a l'àrea verda, on es troba material d'obra. Aquesta situació impedeix l'ús adequat d'aquestes places. En comunicar-me amb la Guàrdia Urbana, se'm va informar que l'obra confrontant no compta amb el permís necessari per a ocupar aquests espais i que, a més, ells no tenen la capacitat de retirar el material.

Posteriorment, en contactar amb el servei 010, únicament van registrar la incidència, però no van proporcionar informació sobre les accions a prendre. En dirigir-me a l'atenció al client de BSM Àrea Verda, vaig ser redirigit al 112, la qual cosa implica començar de nou el procés, sense aconseguir una solució ni poder disposar de les places d'aparcament.